Política de Privacidade

1. Quem é o controlador dos dados

A Comerciallize é a controladora dos dados pessoais tratados conforme esta política. Somos uma empresa de automação comercial e desenvolvimento de software sediada em Natal/RN, que atende clientes de forma remota e presencial na região.

Para qualquer assunto relacionado a dados pessoais, fale conosco pelo e-mail comerciallizeoficial@gmail.com ou pelo WhatsApp +55 (84) 3190-3707.

2. Este site não utiliza cookies

Não utilizamos cookies, pixels de rastreamento, fingerprinting nem qualquer tecnologia que armazene informações no seu navegador para identificá-lo. Navegar neste site não cria nenhum registro associado a você individualmente.

As fontes tipográficas são servidas pelo nosso próprio domínio, e não por servidores de terceiros. Ou seja: ao acessar o site, seu navegador não envia requisições a provedores externos de fontes.

3. Dados de audiência (analytics)

Usamos o Vercel Web Analytics para entender o volume de acessos e quais páginas despertam mais interesse. Essa ferramenta foi escolhida justamente por ser livre de cookies: ela não armazena identificadores no seu dispositivo, não rastreia você entre sites diferentes e não constrói perfil de usuário.

As informações coletadas são agregadas e não permitem identificar uma pessoa — por exemplo: número total de visitas a uma página, país de origem aproximado, tipo de dispositivo e site de procedência. Por não haver tratamento de dado pessoal identificável, essa coleta não depende do seu consentimento.

4. Dados que você nos envia voluntariamente

Coletamos dados pessoais apenas quando você decide entrar em contato conosco. Isso acontece quando você nos escreve por WhatsApp, e-mail ou redes sociais. Nesses casos, tratamos:

• Nome ou identificação que você informar
• Número de telefone (ao nos contatar por WhatsApp)
• Endereço de e-mail (ao nos contatar por e-mail)
• Informações sobre sua empresa e sua necessidade, na medida em que você optar por compartilhá-las na conversa

Não coletamos dados sensíveis, não compramos listas de contatos e não fazemos disparo de mensagens para quem não nos procurou.

5. Por que tratamos esses dados

Utilizamos os dados que você nos envia exclusivamente para:

• Responder à sua mensagem e esclarecer dúvidas
• Elaborar orçamentos e propostas comerciais que você solicitar
• Executar e dar suporte aos serviços contratados
• Cumprir obrigações legais, contratuais e fiscais

As bases legais que amparam esse tratamento, nos termos do art. 7º da LGPD, são: os procedimentos preliminares e a execução de contrato a seu pedido (inciso V), o cumprimento de obrigação legal ou regulatória (inciso II) e o legítimo interesse em responder a quem nos procura (inciso IX).

6. Compartilhamento com terceiros

Não vendemos, alugamos nem cedemos seus dados pessoais. O compartilhamento acontece apenas com prestadores de serviço necessários para a operação, e limitado ao estritamente indispensável:

• Meta Platforms — operadora do WhatsApp, quando esse é o canal escolhido por você para falar conosco
• Google — provedor do serviço de e-mail que utilizamos para receber e responder mensagens
• Vercel — provedora da hospedagem do site e do analytics agregado descrito no item 3

Esses fornecedores possuem políticas próprias de privacidade e podem processar dados fora do Brasil. A transferência internacional observa o disposto no art. 33 da LGPD.

7. Por quanto tempo guardamos

Mantemos as conversas e os dados de contato pelo tempo necessário para atender à finalidade que motivou a coleta. Para conversas que não resultam em contratação, o prazo de referência é de 24 meses. Para clientes, os dados são mantidos durante a relação contratual e pelos prazos legais aplicáveis após o seu término — em especial os prazos fiscais e o prazo prescricional do Código Civil.

Encerrados esses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo quando a lei exigir a guarda por período maior.

8. Seus direitos como titular

O art. 18 da LGPD garante a você, a qualquer momento e de forma gratuita, o direito de:

• Confirmar se tratamos dados seus e acessar esses dados
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor
• Obter informação sobre com quem compartilhamos seus dados
• Revogar consentimento e solicitar a eliminação dos dados tratados com base nele
• Opor-se a tratamento realizado com fundamento em legítimo interesse

Para exercer qualquer desses direitos, escreva para comerciallizeoficial@gmail.com. Responderemos no menor prazo possível. Podemos solicitar informações que confirmem a sua identidade antes de atender ao pedido — é uma medida para proteger você contra solicitações feitas por terceiros em seu nome.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração ou difusão. O site é servido integralmente por conexão criptografada (HTTPS).

Nenhum sistema é infalível. Caso ocorra incidente de segurança com risco relevante aos titulares, comunicaremos os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme o art. 48 da LGPD.

10. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças em nossos serviços ou na legislação. A data da última revisão fica sempre indicada no topo desta página. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos nossos canais.